"Firmy często zapominają o kulturze, a ostatecznie cierpią z tego powodu, ponieważ nieszczęśliwi pracownicy nie zapewnią dobrej obsługi."
Tony Hsieh, Zappos
satysfakcja pacjenta
Jeśli szukasz sposobu na na sprawdzenie jakości obsługi, satysfakcji i lojalności klientów, to powinieneś rozważyć badanie z wykorzystaniem […]
Zarządzanie kolejkami jest wyzwaniem wielu firm, również medycznych. Nikt z nas nie lubi czekać. Na gotującą się wodę […]
Henry Ford zaprojektował pierwszy samochód obserwując potrzebę konsumentów posiadania szybkiego i niezawodnego środka transportu. Sam Ford przyznał […]
Brudna wykładzina, jeden stolik, zniszczone, niekompletne zabawki, porozrywane i porysowane książki. Kącik dziecięcy nie powinien tak wyglądać. […]
Szybkie tempo i ciągłe narzekanie na brak czasu – oto współczesny świat. Czas spędzony na czekaniu uważany […]
