Rola marketingu we współczesnym biznesie uległa ogromnej zmianie. Można zadać pytanie: czy w firmie potrzebny jest dział marketingu? […]

Dlaczego zdjęcia są ważne? Mózg potrzebuje zaledwie 13 milisekund, aby odczytać zdjęcie i zdać sobie sprawę z tego, co widzą […]

Oferta drukarni jest ogromna: małe lokalne firmy, duże drukarnie internetowe, portale skupiające oferty wielu dostawców.  Drukarnia może specjalizować […]

Obdarowywanie jest jednym z najstarszych i najbardziej uniwersalnych rytuałów. Poprzez dawanie i otrzymywanie prezentów ludzie nie tylko budują […]

Sztuczna Inteligencja (SI, Artificial Intelligence, AI) i jej zastosowanie w branży medycznej będzie miała ogromne konsekwencje biznesowe. Zmieni […]

"Firmy często zapominają o kulturze, a ostatecznie cierpią z tego powodu, ponieważ nieszczęśliwi pracownicy nie zapewnią dobrej obsługi."

Tony Hsieh, Zappos

Jeśli szukasz sposobu na na sprawdzenie jakości obsługi, satysfakcji i lojalności klientów, to powinieneś rozważyć badanie z wykorzystaniem […]

Z zarządzaniem doświadczeniami klientów (Customer Experience Management) nierozerwalnie wiąże się tworzenie mapa podróży klienta (Customer Journey Map). Doświadczenie pacjenta jest coraz […]