Informacja zwrotna jest darem. Pozytywne recenzje mogą napędzić sprzedaż. Te negatywne też są cenne, ponieważ podpowiadają, jakie ważne […]
Niedawno rozmawiałam na temat skutecznych praktyk marketingowych w usługach diagnostyki obrazowej. Punktem wyjścia rozmowy była konkluzja, że taktyki […]
Większość z nas podjęła dziś, co najmniej jedną decyzję związaną z kolorem. Często zupełnie instynktownie. Co włożyć, aby […]
Wielu właścicieli małych i średnich firm nie docenia siły marki. Tymczasem, jeśli zależy ci na solidnej firmie, to […]
Skuteczny content marketing, czyli tzw. marketing treści, pozwala na pozyskanie klientów poprzez publikowanie atrakcyjnych, angażujących i przydatnych treści. […]
Trudno wyobrazić sobie skuteczny biznes funkcjonujący bez strony www, zwłaszcza że klienci zaczynają poszukiwanie usług lub produktów od […]
Rola marketingu we współczesnym biznesie uległa ogromnej zmianie. Można zadać pytanie: czy w firmie potrzebny jest dział marketingu? […]
Dlaczego zdjęcia są ważne? Mózg potrzebuje zaledwie 13 milisekund, aby odczytać zdjęcie i zdać sobie sprawę z tego, co widzą […]
Oferta drukarni jest ogromna: małe lokalne firmy, duże drukarnie internetowe, portale skupiające oferty wielu dostawców. Drukarnia może specjalizować […]
Poniżej krok po kroku opisuję jak zorganizować event oraz zamieszczam plan eventu z checklistą do pobrania w PDF. […]
Obdarowywanie jest jednym z najstarszych i najbardziej uniwersalnych rytuałów. Poprzez dawanie i otrzymywanie prezentów ludzie nie tylko budują […]
Sztuczna Inteligencja (SI, Artificial Intelligence, AI) i jej zastosowanie w branży medycznej będzie miała ogromne konsekwencje biznesowe. Zmieni […]
Być może słyszeliście już wcześniej tę anegdotę, ale powtórzę ją, bo świetnie oddaje ideę budowy marki wewnątrz organizacji […]
"Firmy często zapominają o kulturze, a ostatecznie cierpią z tego powodu, ponieważ nieszczęśliwi pracownicy nie zapewnią dobrej obsługi."
Tony Hsieh, Zappos
Jeśli szukasz sposobu na na sprawdzenie jakości obsługi, satysfakcji i lojalności klientów, to powinieneś rozważyć badanie z wykorzystaniem […]
Z zarządzaniem doświadczeniami klientów (Customer Experience Management) nierozerwalnie wiąże się tworzenie mapa podróży klienta (Customer Journey Map). Doświadczenie pacjenta jest coraz […]
Jak zapewnić skuteczną promocję placówki medycznej?. Każdy kto jest właścicielem firmy zadaje sobie pytanie jak zwiększyć sprzedaż i […]
Zarządzanie kolejkami jest wyzwaniem wielu firm, również medycznych. Nikt z nas nie lubi czekać. Na gotującą się wodę […]
Pozyskiwanie nowych klientów jest krytycznym zadaniem działów marketingu i sprzedaży, ale jest też czasochłonne i kosztowne. Dlatego firmy, […]
Jak ustalić czego chcą klienci? Henry Ford zaprojektował pierwszy samochód obserwując potrzebę konsumentów posiadania szybkiego i niezawodnego środka transportu. […]
Czy wiesz jakie są oczekiwania konsumentów w branży medycznej? W 2012 roku firma PWC opublikowała raport oparty na […]
Projektując kącik dziecięcy w placówce należy brać pod uwagę szereg elementów – tak, aby osiągnąć jak najlepszy biznesowo […]
"Nauczyłam się, że ludzie zapomną, co powiedziałeś, ludzie zapomną, co zrobiłeś. Ale nigdy nie zapomną jak się dzięki Tobie czuli."Maya Angelou
Brudna wykładzina, jeden stolik, zniszczone, niekompletne zabawki, porozrywane i porysowane książki. Kącik dziecięcy nie powinien tak wyglądać. Gorszy […]
Jak skutecznie wykorzystać social media w marketingu medycznym? Media społecznościowe pozwalają nawiązać relacje z pacjentami i tworzyć większe […]
6 głównych błędów w marketingu usług medycznych: 1. Zbyt długie planowanie lub brak korygowania planów w perspektywie długookresowej […]
Branża medyczna nie jest kojarzona z kreatywnymi kampaniami reklamowymi. Tematyka zdrowia jest traktowana poważnie i z szacunkiem, a […]
Niezależnie od tego, czy prowadzisz samodzielny gabinet, czy placówkę, w której przyjmuje wielu lekarzy tak, jak w każdym […]
Szybkie tempo i ciągłe narzekanie na brak czasu – oto współczesny świat. Czas spędzony na czekaniu uważany jest […]
Konkurencja na rynku, internet, który daje firmom praktycznie nieograniczone możliwości budowy zasięgu działania i fakt, że do konsumentów […]
Rzadko można spotkać firmę, która nie ma ulotki. Wydaje się, że to jedno z najprostszych narzędzi, aby przyciągnąć […]
Wybór nazwy jest jedną z pierwszych rzeczy, o których myślimy zakładając biznes. To także jeden z najważniejszych elementów […]
Oznakowanie placówek traktujemy często jako coś oczywistego i nie myślimy o nim jako o narzędziu marketingowym. Tymczasem z punktu […]