Skuteczny content marketing, czyli jak tworzyć angażujące treści i pozyskiwać klientów

Skuteczny content marketing, czyli tzw. marketing treści, pozwala na pozyskanie  klientów poprzez publikowanie atrakcyjnych, angażujących i przydatnych treści. […]

Jak wybrać drukarnię oraz jak rozmawiać na temat druku? Słowniczek pojęć poligraficznych.

Oferta drukarni jest ogromna: małe lokalne firmy, duże drukarnie internetowe, portale skupiające oferty wielu dostawców.  Drukarnia może specjalizować […]

Świąteczny prezent w biznesie, czyli jak wykorzystać tworzenie treści i zaangażowanie pracowników do zbudowania unikalnego doświadczenia klienta.

Obdarowywanie jest jednym z najstarszych i najbardziej uniwersalnych rytuałów. Poprzez dawanie i otrzymywanie prezentów ludzie nie tylko budują […]

"Firmy często zapominają o kulturze, a ostatecznie cierpią z tego powodu, ponieważ nieszczęśliwi pracownicy nie zapewnią dobrej obsługi."

Tony Hsieh, Zappos

Co to jest mapa podróży klienta i jakie ma znaczenie dla firm medycznych?

Z zarządzaniem doświadczeniami klientów (Customer Experience Management) nierozerwalnie wiąże się tworzenie mapa podróży klienta (Customer Journey Map). Doświadczenie pacjenta jest coraz […]

Jak dowiedzieć się czego chcą klienci, gdy nie potrafią nam o tym powiedzieć?

Jak ustalić czego chcą klienci? Henry Ford zaprojektował pierwszy samochód obserwując potrzebę konsumentów posiadania szybkiego i niezawodnego środka transportu. […]

"Nauczyłam się, że ludzie zapomną, co powiedziałeś, ludzie zapomną, co zrobiłeś. Ale nigdy nie zapomną jak się dzięki Tobie czuli."
Maya Angelou